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(16) 1234-5678Política de Privacidade
Transparência e proteção dos seus dados pessoais. Conheça como a Digital Center Lab trata suas informações conforme a LGPD.
1. Introdução
A Digital Center Lab, localizada em Batatais-SP, é comprometida com a proteção e privacidade dos dados pessoais dos nossos usuários, clientes e visitantes do nosso site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.
Importante: Ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site, você consente com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
2.1 Dados Pessoais
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de Contato: E-mail, telefone, endereço residencial
- Dados Profissionais: Profissão, local de trabalho (quando aplicável)
- Dados de Saúde: Informações médicas relevantes para nossos serviços
- Dados de Navegação: IP, browser, páginas visitadas, tempo de permanência
2.2 Como Coletamos
- Formulários de contato e orçamento no site
- Consultas presenciais e teleconsultas
- Cookies e tecnologias similares
- Redes sociais (quando você interage conosco)
- Parceiros e fornecedores (com seu consentimento)
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
- Fabricação de próteses e órteses personalizadas
- Consultas e acompanhamento médico
- Suporte técnico e manutenção
- Agendamento de consultas
Comunicação
- Responder solicitações e dúvidas
- Enviar orçamentos e propostas
- Informações sobre serviços e novidades
- Comunicações administrativas
Melhorias
- Aprimoramento dos nossos serviços
- Análise de satisfação do cliente
- Desenvolvimento de novos produtos
- Otimização do site e experiência do usuário
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
Criptografia
Dados sensíveis são criptografados durante transmissão e armazenamento
Controle de Acesso
Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
Backup Seguro
Backups regulares em servidores seguros e protegidos
Monitoramento
Monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Confirmação
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acesso
Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados quando aplicável
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na seção de contato desta política.
8. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas à proteção de dados, dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Encarregado de Dados (DPO)
Nome: [Nome do Encarregado]
E-mail: privacidade@digitalcenterlab.com.br
Digital Center Lab
Endereço: [Endereço completo], Batatais-SP
Telefone: [Telefone principal]
E-mail: contato@digitalcenterlab.com.br
Prazo de Resposta: Responderemos suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.
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